Política de Privacidad
En perivonexal nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de tecnología financiera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de tecnología financiera. Esta información incluye datos que proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente y datos de terceros cuando sea necesario.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de identificación como DNI o NIE según normativa española
- Datos financieros necesarios para verificar identidad y cumplir regulaciones
- Información de contacto y preferencias de comunicación
- Datos de ubicación cuando sea relevante para nuestros servicios
Información Automática
Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad del servicio.
- Direcciones IP y datos de conexión para seguridad
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Patrones de uso y navegación en nuestra plataforma
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de obligaciones legales bajo la normativa española y europea.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de tecnología financiera
- Verificar tu identidad y prevenir fraude según normativas KYC
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
- Comunicarte información importante sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestros servicios basándonos en análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionar las funcionalidades solicitadas
- Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, detectar fraude y garantizar la seguridad
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Terceros Autorizados
- Entidades financieras para procesamiento de pagos y transacciones
- Proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
- Auditores y asesores legales bajo obligaciones de confidencialidad profesional
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo la normativa española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal:
Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos.
Rectificación
Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
Portabilidad
Tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado y transferirla a otro proveedor.
Oposición
Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@perivonexal.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, pudiendo extender este plazo dos meses adicionales en casos complejos.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitorización continua de sistemas para detectar anomalías
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Actualizaciones regulares de seguridad en toda nuestra infraestructura
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de reporting.
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
- Información financiera: 6 años según normativa fiscal española
- Registros de transacciones: 5 años conforme a normativa de prevención de blanqueo
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Logs de seguridad: 2 años para fines de detección de fraude
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta región, garantizamos protecciones adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de seguridad: Para detectar fraude y proteger tu cuenta
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros para más información sobre nuestras prácticas de cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Email: info@perivonexal.com
Teléfono: +34 922 928 780
Dirección postal:
perivonexal - Departamento de Privacidad
Rúa do Príncipe
36202 Vigo, Pontevedra
España
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Versión 2.1